来自 万达娱乐官方直属 2018-11-06 22:01 的文章

从春节档电影龙虎斗看万达广场的千店“护城河

  原标题:从春节档电影龙虎斗,看万达广场的千店“护城河大计” 你买电影票的时候,能开吗?为了让

  你买电影票的时候,能开吗?为了让消费者在每一个环节享受到极致体验,万达联合云生态企业百望股份,上线电子开具系统,实现新零售时代,商品+支付+开票的无缝链接。

  2018年的春节档,是电影业的狂欢,惊喜不断,不仅在大年初一轻松打破全球单市场单日票房记录,更创下56.8亿的春节档最新票房记录,较去年增长了70%。

  外行看热闹,内行看门道,当你看着《唐人街探案2》、《捉妖记2》和《红海行动》等影片交替出现在单日票房榜首位置时,表面似乎是票房和观影人次之争,背后其实是出品发行公司的资源和渠道之争,而院线作为观影的惟一实体,更以服务和体验鲜花着锦、烈火烹油,助中国电影业屡创新高。

  从数据看,《唐人街探案2》、《捉妖记2》和《红海行动》分别以18.9亿、17亿、11.92亿位居春节档前三。

  其中,《唐人街探案2》是万达主制作、主发行的,该片刷新了华语电影最快破16亿票房的记录,为万达带来了骄人的业绩。

  最关键的是,公开数据显示,截止2017年底,万达院线%的票房,这说明万达的单银幕赢利能力远高于行业平均水平。

  据万达2017年报简报显示,在全年营收方面,其非票收入占比已经达39%,增长31%。以此类推,在7.35亿票房的基础上,春节期间,万达院线亿左右的非票收入。

  不仅如此,因为万达院线坐落在万达广场,观影前后,进行餐饮、购物等消费,或消费之余,去观影,转换自然且合理。这也是一直大力推进线上线下联动却不得其法的互联网平台最为眼红之处。

  为了保护或者发扬这部分资产的价值,万达在2018年启动了护城河计划,也叫千店计划,这意味着,万达广场要在全国336个地级以上城市实现90%的覆盖;在其他具有较强消费能力的县级城市达到30%的覆盖。

  即使有骄人的成绩保底,在全国实体经济不景气的大背景下,万达大手笔在全国开设万达广场,如何运营?后期能否保持其竞争优势?是很多人关注的焦点。

  什么叫体验,体验就是那些不可替代的东西。娱乐、健身、唱歌、观影,都必须要现场体验,这不是网络可以取代的,包括新鲜制作的美食,也不是打包能够还原的。这是消费者发自内心的需求,更不用说与之同步的社交需求等等。

  那万达要做的,就是把每一项体验做到极致,让消费者在这个消费空间享受到最优质的服务!大到购物环境的设计,相关产业的配套,小到结算系统、开票系统,争取做到最佳。

  以开票这个最小的问题来看,56.8亿票房,约1.4亿观影人次,你是否注意到:你买电影票的时候,能开吗?

  国家相关政策规定,凡提供产品或服务方,均需提供。但在实际操作中,开票却存在着不少的障碍,商家主动或被动设置了一些障碍,使消费者很难轻松获票!

  而万达为了给消费者提供良好的体验,联合“互联网+税务”领先企业百望股份,上线了一整套纸电票开具系统,实现新零售时代,商品+支付+开票的无缝链接。

  在系统搭建完成后,不论是在万达官网、APP还是微信公众号平台,用户在消费后都可在相应平台提交开票信息,实现自助开票。

  对于在门店消费的用户,也可凭购物小票在服务台提起开票申请。用户也可以自主选择短信、邮箱、官网、微信公众号、万达APP等多种获票方式,全面提升用户体验。

  见微知著,电子或许不能为万达带来直接的收入,却能提升消费者体验,于是万达就做了。那在消费者感知更明确的地方,万达更加不会吝惜。

  任何事情的成功,都不是单一的,都需要协同。以万达电影为例,经过近年的多次并购之后,万达电影早已成长为一家大型的贯通产业链上下游的电影公司,包括万达院线、五洲发行、时光网、万达传媒、万达游戏等各业务支点,为其搭建了庞大且优质的电影营销矩阵。

  在万达内部,对营销矩阵各支点公司的服务成本有确定价格,以内部市场化的方式达成协作,通过合同管理、财务管理等设定明确、完备的“游戏规则”,大家只要按规则行事,财务共享中心可以完成后期的相关利益交割,这提升了效率,使各方能协同发挥最大的能量。

  通过与中国云生态领航企业百望股份合作,万达在财务共享中心上接入电子及进销项全业务处理系统。

  这套系统帮助万达集团摆脱了多年的集采平台与财务平台无法对接的尴尬局面,实现了财务共享中心业财税的统一,实现报销、查验、付款、认证一体化的对私、对公报账流程,减少了财务、税务的税会差异。

  供应商纷纷表示,系统上线后,明显减轻了往来对账工作量,提高了对账准确度。这极大地提升了供应商满意度,为万达建立良好的供应商生态圈提供了保障。

  一方面,是商业中心是有竞争半径的,特别是在三四线城市,先发制人,如果万达能够抢先布局,商业中心一定半径里,竞争对手很难进入;另一方面,中国消费者蓬勃的消费能力不断刷新记录,2006年春节档首次被提及,那年电影票房只有8000万,只用了12年的时间,就攀升到2018年的56.8亿!其他领域的消费成绩单也令人羡慕,据官方数据,从农历除夕到正月初六,中国零售和餐饮企业也创下“史诗级”消费潮,销售额高达9260亿元。