来自 万达娱乐代理 2018-11-05 04:16 的文章

加码体验式消费:8个万达宝贝王将落户各地万达

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  8月,万达(专题阅读)宣布进军儿童产业!消息发出,人们坐不住了,他们搬着小凳子坐在那里,等着,有看热闹的,有看笑话的,而更多的是带着好奇心来看这个跟儿童产业看似没有任何交集的地产企业怎么能做好这件事?它下一步到底会有怎样的具体动作?

  9月12日,在外界复杂的眼神注视下,宝贝王在东莞开业。对于外界来说,这满足了他们的好奇心,而且未来也会给他们的生活带来不一样的变化。但是对于万达自己来说,这是一个跨越也是一个性的改变。因为,这次涉足的不仅仅是一个新的业态,而且这次是带着“拥抱互联网”的使命所做的一次自我。没错,就是跨界!跨界最重要的是什么?就是不按常理出牌!

  这是一个从出生开始就有互联网思维的产品。互联网思维有两大核心,一个是极简,一个是极致。让我们看看宝贝王是一个怎样的“产品”。

  宝贝王是中国创新型动漫亲子乐园,面积3000~5000平米,在精彩纷呈的游乐中融入早教、职业体验、主题摄影、生日派对、亲子餐厅、婴童坊等功能区,以动漫主题氛围营造孩子真正乐享的梦幻空间,以会员制营销和精准顾问式服务为中国亲子家庭提供一站式服务。

  只要进来宝贝王,就能解决0~8岁孩子所有娱乐、学习、生活的需求,一个入口解决用户所有的需求,这正是互联网思维的内核。只要进来,既能早教,还能让孩子玩了,又能给孩子把生日晚会过了,照片拍了,省事了也省钱了。这样一站式的服务,直接击中人性中的两大弱点:人的懒和爱占便宜。而且,戳到你的痛点。

  先说说“懒”。好不容易过个周末,过个节要带孩子玩,玩完了还要上早教,碰巧了这两个地方还不在一个城区,来回奔波耗时也耗费精力,万一赶上生日还得拍照。你肯定有这样的体会吧?

  但是宝贝王要做的就是先解决你的“懒”。它主要服务好5公里以内的孩子们。这跟万达广场是一样一样的,5公里范围内是万达广场的主客源,占到70%到80%。在自己所在的社区,完成刚需的互动体验,这是未来的发展趋势,万达宝贝王仅仅从这一点说,就赢了!因为,好的产品都有这样一个特点:能让懒人觉得好用、方便。

  再说说“占便宜”。谁敢说孩子的花销不是一家最大的开销呢?孩子出生时,奶粉、尿不湿、玩具等等也是重头,等孩子长大了,教育就是重头,其次是花在游玩上,比如说游乐、摄影,基本上这就是2万块钱。宝贝王有一个卡叫“梦想卡”,它里面就有一年的早教课,有标准的摄影套,还有一次生日派对,还有其他的游乐场项目等,所有加起来的费用是1万多。大家给孩子拍一套艺术照大概多少钱?至少2000吧。早教呢?9000~20000吧?那1万多,就把你所有的需求都满足了,是不是让你心里有占了大便宜的感觉?

  再说痛点。每一个带孩子玩的家长最在意的其实不是钱,最担心的是安全。为了保证安全,万达的宝贝王做了哪些事呢?

  首先,有更严格的安全措施。从设计开始就是适合孩子的,比如插线米以上;所有的导角要圆的,这方面万达从安监的角度和设计的角度都有一套流程,管控都是参照了国内最高的一些标准,同时万达有自己更为严格的标准。

  其次,甲醛是家长比较关心的问题。所以,宝贝王所有材料全部是环保的;开强排,只要是广场强排开了,就同步开强排散味;在开业前全部用“光触煤”进行除甲醛,这是目前世界比较先进的一种除甲醛的方法,每个广场、每个店都做。

  另外,开业前,所有的店员都要试玩所有的设备,以测试安全性和能动性。他们测试完,会请一些孩子,多是自己的孩子来体验、测试。发现问题,及时改进。如果游乐场脏了,你猜他们怎么处理?他们把这个都写到了制度里!地毯有一套清洗的体系,每天什么时候消毒,又分几次都有标准;清洗也有相应的标准,比如一个星期有一个大清洗。

  “因为在万达,安全是头等大事,所以安全对我们来讲是挺踏实的一个事。”儿童娱乐公司总经理邱晓军在面对笔者追问时这样回答。

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  在这里,动漫是它的“神”,乐园是它的“形”,叫“形神兼备”,早教是它的“魂”,有了魂就有了精气神,生来就有了气质。

  先说说动漫。围绕这个主题,设计了淘淘、俏俏、TT猪、皮皮熊等10个动漫人物。这些人物还会作为动画片的主角,明年推向市场。咦?怎么看起来有点“喜羊羊”的感觉?喜羊羊以动画片为主,而动画在宝贝王的产业链中,只是其中的一环,并且是最初级的一环,通过这些动漫人物引导宝贝王深入人心!除此之外,还包括早教、摄影、购物等六大业态。

  在乐园这块,要提一下“婴童坊”。以后,你可以放弃海外代购奶粉,在这里,你不用担心买到假货!因为万达有自己的品牌库,除了一些奢侈品,毫不夸张地说,市面上所有的品牌,你大都能从品牌库找到,都是供应商直接供货,这样,你还担心什么?

  最后就要说说“神”宝贝王的早教体系了。它的目的是要把孩子身、脑、心这种整体的3.0的培养体系建立起来。宝贝王要做的是给孩子从小树立一种观念:要充满爱跟自信。“情商的培育上,不在于教了他多少知识,教他背了多少英语单词,而在于如何树立一个比较健全的人格,爱实际上是一种情怀,自信实际上是一种生活的态度。”邱晓军说。

  说白了,就是要训练、提升孩子的情商。这也正好与“宝贝王”这个名字的内涵遥相呼应。网友评论说,宝贝王有两层含义:一个类似“孩子王”的概念,一个就是借用了王健林的“王”字。对此说法,笔者只能“呵呵”。实际上,内涵是这样的:它必须大气,出去就得叫得响;希望孩子在小的时候其已经具备了先天的领袖气质,从身、脑、心综合发展,有梦想。

  当你还在做住宅房地产时,万达开始进军商业地产;当你开始学着万达做商业地产时,万达的文化产业正蒸蒸日上;当你开始关注文化产业时,万达已经认真地进军儿童产业了

  万达为何总是在做别人还没想到、看到甚至还没意识到的事?当然,离不开王健林本人的魄力和远见。除此之外,就是商业地产未来的必然走势使然。

  海底捞为啥总是等位,总是爆满呢?吃过的人都知道,味道一般,但是它的服务做得真是好,你抱着睡觉的孩子去,服务员立马能给你变出一张婴儿床来。所以,企业要想走得远走得好,服务是你必须考虑的问题。

  其实,万达想做的是专注地“卖服务”!通过线上线下资源的整合,来实实在在地“卖服务”。因为,人类消费走到今天,已经不是单纯的购物,支撑它的只有全方位、智能化、体贴细致直击你痛点的服务。你必须承认,这年头谁也不会吝惜给孩子花钱。所以服务好“亲子互动”一定是“卖服务”里最大的亮点!

  其实,早在两年前,王健林就在2012万达商业年会高端论坛上强调万达广场应更多选择非零售业态,明确规定体验式消费要大于50%。

  邱晓军说:“现在进入到一种信息时代,大部分人还是孤独的,他需要有一个平台让他们能够跟更多人待在一起能感受一种群体的感觉。在这样的体验里,会感受到存在感,而这种存在感,实际上对社会很重要的。所以宝贝王要做的就是打造一个城市级的亲子活动社交平台。如果把这个业态做得好,实际上会增加万达广场的体验业态和黏度。”

  对于这个新的业态,王健林从其萌芽就一直关注,在东莞开业前一天,他下了飞机顾不上休息就来到还未开业的、宝贝王的第一家店视察。他提出两点要求:第一,作为一个全新的业态,它需要不断地尝试,通过市场来验证它的融合度、契合度;第二,它是一种会员制的营销,所以如何把会员做好是我们非常重要的一个核心点。

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  “如何服务好我们5公里范围内这些妈妈们,这些家庭,亲子家庭跟他们形成很好的互动,这是我们宝贝王要做的事情;如何跟电商全面地融合进行O2O,打造社区型的智能化服务体系,这也是我们要做的。”邱晓军说。

  邱晓军也坦言,目前宝贝王6个业态实际上每个业态都是一个体系,都是做得很成熟的东西。如何把这几个业态有机地融合在一起是最大的挑战。宝贝王就想做这么一个尝试:在一个空间里由万达一家来整合这些已经成熟的业态,并且形成有序的体系,形成一个品牌,能否产生更大的化学反应?

  除了广东东莞东城之外,安徽马鞍山、江苏淮安、内蒙古包头、昆明、福建龙岩、烟台芝罘、广东江门、北京通州等8个万达宝贝王也将在今年内陆续在各地万达广场开业。作为一个初生儿,她可能并不完美,脸上或许有颗痣,头发起初也不是很浓密,但是,她毕竟有着先天的气质,再打扮一下,她一定是美女了,所以,宝贝王的春天,正在狂奔的路上呢!